فروش بیشتر در تلگرام

شاید زمانی که تلگرام به سرعت در میان ایرانیان جای پای خود را باز می‌کرد، کسی تصور نمی‌کرد که تلگرام به عنوان پر‌طرفدارترین شبکه اجتماعی در میان ایرانیان شناخته شود. بازاریابان، هم خیلی زود به این محبوبیت پی بردند. از همین رو صاحبان کسب و کار و بازاریابان هم برای فروش محصولات در تلگرام دست به کار شدند. به طوری که برخی از کارشناسان، بازاریابی در تلگرام را از روندهای مهم بازاریابی در سال 1396 می‌دانند. در این مطلب قصد داریم برخی از نکات مهم برای فروش محصولات در تلگرام را بیان کنیم.
افراد زیادی این روزها از تلگرام برای تبلیغات و معرفی محصولات و خدمات خود استفاده می کنند. جذب کاربر، حفظ کاربران، افزایش تعداد ممبر، کم بودن نرخ تبدیل از مسائل مهم برای فروش محصولات در تلگرام می‌باشد.

آموزش فروش در تلگرام:

• کانال یا گروه؟

این موضوع که کانال ایجاد کنید یا گروه، دقیقاً بستگی به اهداف شما دارد. اگر می‌خواهید از تلگرام صرفاً برای فروش محصولات خود استفاده کنید، کانال برای شما گزینه مناسب‌تری است. چرا که مدیریت یک گروه تلگرامی و مدیریت پیام‌های کاربران می‌تواند سختی‌ها و مشکلات زیادی ایجاد کند. حتی تنش‌های میان کاربران می‌تواند باعث نابودی برندینگ شما شود.

• چه محتوایی در کانال منتشر شود؟

وقتی شما سایتی برای فروش محصولات خود می‌سازید و یا یک اکانت اینستاگرام برای کسب و کار خود دارید، حتما باید استراتژی محتوای خود را تعیین کنید. در کانال تلگرامی نیز باید به شکل برنامه‌ریزی شده برای انتشار محتوا اقدام کنید. برای جذب بازدید کننده سایت، افزایش فالوور اینستاگرام و یا افزایش ممبر کانال تلگرامی‌تان باید محتوای شما با اهداف شما سازگار باشد.
برخی تصور می‌کنند اگر پست‌های مختلفی در زمینه‌های مختلف سرگرمی، آموزشی و ... منتشر کنند و در لابه لای این مطالب هم پست‌هایی در زمینه فروش محصولات و خدمات خود منتشر کنند، می‌توانند کاربران را راضی نگه دارند. اما در عمل این شیوه نمی‌تواند موفق باشد. شما قرار نیست فقط یک کانال تبلیغاتی باشید. شما به دنبال جذب مشتری هستید.
قرار نیست فقط در کانال عکس محصولات خود را بگذارید، اما هر محتوای بی ربطی هم در کانال شما جایی نخواهد داشت. محتوایی که منتشر می‌کنید باید در راستای اهداف شما باشد. برای مثال شما می‌توانید مطالب جذابی در رابطه با برندها، شیوه تولید و ساخت برخی از محصولات، شناخت محصولات اصلی و تقلبی منتشر کنید.

• توصیف مناسب برای کانال

یکی از راه‌های افزایش فالوور در اینستاگرام، داشتن بیوی جذاب می‌باشد. در تلگرام شما فقط با تعداد کاراکتر محدودی می‌توانید کانال خود را توصیف کنید. بنابراین سعی کنید در این قسمت از توضیحات مناسبی استفاده کنید. کاربران به محض ورود به هر گروه یا کانالی توضیحات پروفایل را مطالعه می‌کنند.

• با محتوای جذاب و گرافیکی اعضای کانال را حفظ کنید

شاید کاربران به راحتی عضو کانال و یا گروهی شوند، اما به همان راحتی هم کانال را ترک می‌کنند. بنابراین همان‌گونه که افزایش ممبر برایتان مهم است، باید حفظ اعضا و راضی نگه‌داشتن آنها هم برایتان مهم باشد.

• کاربران را فراری ندهید

همه ما این تجربه را داریم که کانال و یا گروهی را به علت حجم زیاد مطالب و پیام‌های ارسالی ترک کنیم. نگذارید به عنوان اسپم شناخته شوید. برای فروش محصولات در تلگرام حتی گاهی می‌توانید عکس برخی از محصولات را در کانال قرار دهید و برخی از محصولات را در کانال معرفی کنید و کاربران را به سایت خود ارجاع دهید.

• تبلیغات داشته باشید

فرقی نمی‌کند در تلگرام فعالیت دارید یا اینستاگرام، در هرحال باید دیده شوید! بنابراین نیاز به تبلیغات دارید. لیستی از کانال ها و گروه‌های مناسب پیدا کنید و برای تبلیغات در آنها اقدام کنید.

• پاسخگو باشید

در کانال تلگرام، ارتباط یک طرفه است. اما در هرحال باید پاسخگوی سوالات مشتریان باشید. بنابراین یک یوزر برای پاسخگویی داشته باشید و  این یوزرها (@…) را در توضیحات پروفایل قرار دهید.

بروزرسانی نسخه جدید فروشگاه ساز تلگرامی ایرانیان

نسخه بهمن 96 فروشگاه ساز ایرانیان:
🔹ماژول درگاه پرداخت اختصاصی

با این ماژول، امکان تعریف درگاه اختصاصی برای فروشگاه شما وجود دارد، اگر یک کد پذیرنده از بانک سامان دارید یا شماره مرچنت از زرین پال، برای فعالسازی این ماژول به قسمت "🏵 ماژول ها" بروید.

🔸تغییرات کلی در دریافت کارمزدها (حذف اجاره ماهیانه و افزوده شدن بخش سکه ها)
🔹امکان مشاهده کاربران فروشگاه و سفارشات هر کاربر
🔹امکان ارسال پیام فقط به یک کاربر
🔹بهینه سازی بخش  سفارشات
🔹 رفع برخی مشکلات

ویژگیهای جدید و جذاب فروشگاه ساز تلگرامی ایرانیان

امکانات جدید افزوده شده به فروشگاه ساز:

🔹ماژول کد تخفیف
با این ماژول، بعد از اینکه کدهای تخفیف مورد نظرتان را تعریف کردید، مشتریانی که کد تخفیف داشته باشند می توانند کد را وارد کرده و تخفیف مورد نظر را دریافت کنند.

🔹امکان تعریف هزینه ارسال برای محصولات پستی
هزینه پایه ارسال را در قسمت ویرایش فروشگاه مشخص نمائید. همچنین می توانید برای هر محصول یک هزینه ارسال مشخص کنید.

🔹بهینه سازی بخش ویرایش فروشگاه و ویرایش محصول

🔹 رفع برخی مشکلات

چگونه کانال تلگرامی پرمخاطب داشته باشیم

فروشگاه_ساز تلگرامی تنها ماموریت فروش محصولات شما را بر عهده دارد، بازاریابی و یافتن مشتری کاری است که شما باید انجام دهید. برای این کار داشتن یک کانال تلگرامی ضروری است. اگر تابحال نسبت به ساخت کانال اقدام نکرده اید، هرچه زودتر شروع کنید. در کانال محصولات خود را معرفی کنید، مطالب مرتبط منتشر کنید، و به فروشگاه خود لینک دهید.

در هر صورت مطالعه موارد زیر، برای داشتن کانالی بهتر و پررونق تر به شما کمک خواهد کرد:

• مطالب و محتوای ارزشمند در کانال قرار دهید.

بهترین راه جذب اعضای کانال تولید محتوای مناسب و ارزشمند است یعنی زمانی که مطلب خوب و جذاب داخل کانال می گذارید، اعضای کانال شما مطالب را به اشتراک می گذارند و افراد عضو در آن گروه ها و مخاطب ها با دیدن مطالب بازنشر شده از کانال شما و پسندیدن آن به عضویت در کانال شما تشویق شوند.

• از عکس‌های درجه‌یک و باکیفیت استفاده کنید.

اگر محصولی در کانال قرار می دهید حتما تصاویر باکیفیت از محصول تهیه کرده و در کانال قرار دهید. فراموش نکنید که کانال شما ویترین محصولات شماست، پس به بهترین نحو آن را نمایش دهید.

• لینک کانال را در انتهاب پستها به اشتراک بگذارید.

در انتهای عکس ها و متن های خود از لینک کانال استفاده کنید تا اگر پست های کانال در جایی دیگر توسط اعضاء فوروارد می شوند لینک کانال هم فرستاده شود.

نکته: اگر در گروه هایی دوستانتان عضو هستید، مطالب کانال خود را با لینک زیر آن در گروه ها منتشر (Forward) کنید تا توسط اعضاء گروه ها دست به دست شود. این عمل یکی از موثرترین راه ها است. البته به یاد داشته باشید در تبلیغ کانال حتما از عکس و تصویر و لینک دعوت استفاده کنید.

• کانال را در رسانه های دیگر تبلیغ کنید.

یکی از راه های موثر دیگر در افزایش اعضاء کانال انتشار اطلاعات و نشانی URL کانال در وب سایت های اینترنتی است. برای اینکار می توانید با جستجو در گوگل و پیدا کردن وب سایت هایی که لیست کانال های تلگرام را به اشتراک می گذارند در آن وب سایت ها اقدام به به اشتراک گذاری اطلاعات کانال خود کنید. مثلاً بصورت ارسال نظر (Comment) و …

همچنین استفاده از دیگر شبکه های اجتماعی مثل فیسبوک، گوگل پلاس، لاین و … نیز می تواند مفید باشد.

• محصولات فروشگاه را در کانالتان منتشر کنید.

با استفاده از دکمه انتشار در پایین هر محصول در فروشگاهتان، آن محصول را در کانالتان منتشر کنید تا مخاطبین کانال با تپ زدن روی دکمه های شیشه ای زیر محصول، مستقیما به فروشگاه تلگرامی شما هدایت شده و آن محصول را خریداری کنند.

• لینک کانال را با کانال های پربازدید به تبادل بگذارید.

قدم مهم در بالا بردن اعضای کانال انجام تبلیغ در کانال های پر مخاطب در تلگرام است که این کار خود به دو روش تبادل لینک و تبلیغ پولی انجام می گیرد.

نکته: سعی کنید حتماً نوع کانال عمومی باشد، هر کاربر می تواند ۴ کانال عمومی (Public) داشته باشد. زیرا کانال های عمومی در نتایج جستجو کاربران نمایش داده می شوند و این خود می تواند یکی از راه های جذب عضو باشد.

• کمتر به مطالب وبسایتتان لینک دهید.

وقتی روی کانال، فقط به انتشار لینک مطالب سایت اکتفا می‌کنید، حس بدی به مخاطب دست می‌دهد، به گمانم باید حداقل هفتاد درصد از محتوای به‌طور کامل روی کانال منتشر شود و بیست تا سی درصد را به وبسایت لینک‌ دهید. درباره انتشار آگهی این نسبت باید نود به ده باشد.

• خلاصه نویسی را فراموش نکنید!

این شاید مهم‌ترین نکته برای تولید محتوا در تلگرام باشد. باید تا جایی که می‌توانیم کوتاه و موجز بنویسیم. ایجاز یعنی توجه و احترام به مخاطب. مخاطب تلگرام حوصلۀ خواندن چیزهای بلند را ندارد!

درست است که تلگرام مثل توییتر محدودیت ۱۴۰ کاراکتری ندارد، ولی به نظرم باید برای خودمان چنین محدودیت‌هایی را برای کانالمان در نظر بگیریم.

• از انتشار فایل صوتی نترسید.

مخاطب تلگرام پادکست گوش کردن را دوست دارد، ولی اگر سرماخورده‌اید یا تازه از خواب بیدار شده‌اید و صدایتان گرفته از ضبط فایل صوتی خودداری کنید!

انتشار پادکست آن‌قدر مفید و ارزش‌آفرین است که می‌ارزد به خاطر آن به کلاس فن بیان بروید و یک میکروفن درست‌ و درمان برای خودتان بخرید.

ویژگی جدید فروشگاه ساز تلگرامی ایرانیان

فروشگاه ساز تلگرامی ایرانیان بروز شد
🔹سیستم مدیریت نظرات و امتیازدهی مشتریان

با این سیستم امکان نظردهی مشتریان فراهم شده است. مشتریان فروشگاه تلگرامی شما می توانند در مورد فروشگاه یا در  مورد یک محصول نظر دهند. نظرات مشتریان برای مدیر فروشگاه ارسال شده و مدیر این امکان را دارد تا نظر را حذف کند. سیستم نظردهی، فروشگاه تلگرامی شما را فعال کرده و به مشتریان اطمینان بیشتری جهت خرید می دهد و همچنین حس بروز بودن و پویایی فروشگاه را به مشتری القا می کند. مدیر فروشگاه نیز از این طریق با مشتریان ارتباط بهتر و قوی تری خواهد داشت.

🔹برخی تغییرات جزئی جهت بهبود فروشگاه ساز
🔹رفع برخی مشکلات

امکانات جدید فروشگاه ساز تلگرامی ایرانیان

فروشگاه ساز تلگرامی ایرانیان بروز شد
🔹امکان جستجو در محصولات
🔹نمایش ردیف محصول هنگام مرور محصولات موجود در یک دسته بندی
🔹برخی تغییرات جزئی جهت بهبود فروشگاه ساز
🔹رفع برخی مشکلات

فروشگاه اینترنتی چیست

فروشگاه اینترنتی چیست:

فروشگاه اینترنتی (فروشگاه آنلاین) یک وب سایت است که مانند یک فروشگاه سنتی، اجناس مختلفی را برای فروش عرضه می‌کند.خریداران پس از ورود به سایت فروشگاه،کالاهای موردنظر خود را سفارش می‌دهند.
پس از تکمیل سفارش، هزینه‌ی اجناسی که از طریق خرید اینترنتی خریداری شده اند به چند شیوه قابل پرداخت است:با کارت‌های بانکی(سامان,پارسیان,صادرات ...)،شیوه پرداخت نقدی به مأمور پست در زمان تحویل کالا، و یا واریز به حساب. پس از مشاهده و تأیید سفارش توسط مسئول فروشگاه، مأمور پست کالا را در محل فروشنده تحویل می‌گیرد و به دست خریدار می‌رساند.
اداره‌ی فروشگاه اینترنتی توسط نرم‌افزارهای ویژه‌ای صورت می‌گیرد که اضافه کردن کالا، ایجاد سبد خرید، اتصال به سیستم بانکی، اتصال به سیستم پست،پیگیری سفارش توسط خریدار، مشاهده و ارسال سفارش‌ها توسط فروشنده، و تهیه‌ی گزارش‌های مختلف از فروش، از امکانات این نرم‌افزار است.توجه داشته باشید که شاید هنوز فرهنگ خرید به صورت کاملا آنلاین بدون حتی یک تماس هنوز در ایران کاملا جا نیفتاده است اما داشتن فروشگاه اینترنتی سبب آشنائی هزاران نفر با محصولات شما خواهد گردید که هر کدام از آنها می توانند به صورت سنتی و یا تماس مستقیم با تلفن از شما خرید نمایند.

سرویس خرید و فروش اینترنتی (cash on delivery):

با توجه به رشد چشمگیر و روز افزون تکنولوژی وسایل ارتباط جمعی همانند : تلفن ، فکس، پست الکترونیک و اینترنت ، اقبال عمومی برای استفاده از سرویس های نوین که بر بستر اینترنت قابلیت اجرا دارند افزایش یافته و از اینرو صنعت پست می بایست وارد مرحله نوینی از چرخه حیات خود گردد و خدمات جدیدی را در حوزه فعالیتهای خود و نیز نیاز بازار عصر جدید تعریف و ارائه نماید.
از طرفی با توجه به افزایش چشمگیر کاربران اینترنت و بازار بالقوه موجود ضرورت حضور شرکت پست به عنوان شبکه گسترده توزیع بیش از پیش نمایان میگردد.در همین راستا سرویس خرید و فروش اینترنتی شرکت پست در سال82 به صورت محدود آغاز و سپس با افزایش تقاضا از سوی فروشندگان، خریداران و شرکتهای فعال در حوزه تجارت الکترونیک به تدریج سایر واحدهای پست تجهیز و امکان ارائه سرویس به مشتریان فراهم گردید.
سرویس خرید و فروش اینترنتی شرکت پست به فروشندگان امکان میدهد که محصولات و کالاهای خودر را در یک فضای مجازی و به کلیه خریداران عرضه نماید. از مزایای این سرویس کاهش هزینه های مربوطه و سهولت دسترسی به بازرهای متعدد را میتوان برشمرد .

مزایای فروشگاه اینترنتی

مزایای فروشگاه اینترنتی:

1. فروشگاه اینترنتی در هر لحظه از شبانه روز آماده سرویس دهی به مشتریان است.
2. فروشگاه اینترنتی محدودیت مکانی ندارد و مشتریان می توانند از هر کجای می تواند خرید اینترنتی می کند.
3. خریدار می تواند ساعت ها در فروشگاه مشغول بررسی اجناس از قبیل فیلم ، ترانه ،موبایل ،کتاب و موارد دیگر باشد.
4. فروشگاه اینترنتی هیچ محدویتی برای تعداد مشتریان ندارد.
5. فروشگاه اینترنتی حق انتخاب بیشتری در اختیار خریداران قرارمی دهد.
6. ابزار تبلیغی مناسب در جهت فروش محصولات شما
7. کاهش هزینه های جانبی نظیر اجاره محل,هزینه ویترین و انبار,فروشنده,خواب سرمایه و غیره در یک فروشگاه سنتی و سودآوری بیشتر
8. تحویل کالای خریداری شده درب منزل,بیمه بودن کالا و عدم مشکل حمل و نقل
9. عدم برخورد با ترافیک و کاهش آلودگی هوا

افزایش چشمگیر قدرت خریدار:

امروزه تنها با یک کلیک، خریداران می توانند رقبا و محصولاتشان را با هم مقایسه کرده و پاسخ های خود را در کسری از ثانیه دریافت کنند. دیگر نیازی به رانندگی تا فروشگاه و پارک، انتظار در صف اتوبوس و جر و بحث با فروشندگان نیست.
حتی در مواردی می توانند قیمت های درخواستی خود را تعیین کنند (مثلادر مورد هتل و بلیت هواپیما) تا عرضه کنندگانی که می توانند شرایط خریدار را فراهم کنند با او تماس بگیرند، به عبارتی به یک مناقصه دست بزنند. خریداران می توانند با دست به دست دادن به دیگران و افزودن حجم خریدشان، از تخفیف بیش تری بهره مند شود.

دسترسی به انواع بیش تری از کالاها و خدمات:

امروزه خریداران می توانند تقریبا هر آنچه را که می خواهند از طریق اینترنت سفارش دهند (در کشور خودمان هم مسیر توسعه تجارت و کسب و کار اینترنتی به این هدف تمایل دارد) مانند اثاثیه منزل، ماشین های شست وشو، مشاوره مدیریتی و حقوقی و دارویی.
به عنوان مثال آمازون دات کام  خود را بزرگ ترین فروشگاه کتاب با بیش از سه میلیون جلد کتاب معرفی می کند; شرایطی بوجو آورده که هیچ فروشگاه کتاب فیزیکی نمی تواند از پس آن برآید. به علاوه، خریداران قادرند این کالاها را از سرتاسر جهان سفارش دهند که این امر برای مردم کشورهایی که با قیمت های بالاسروکار دارند، موقعیتی ویژه به حساب می آید. به این معنا که خریداران در کشورهای با هزینه و قیمت بالامی توانند با سفارش کالاها و خدمات مورد نیاز به کشورهای ارزا ن تر از میزان هزینه های خود بکاهند.

سهولت بیش تر در سفارش دادن، روابط متقابل و تحویل گرفتن سفارش:

مشتریان امروزی می توانند از خانه، دفتر کار و حتی از طریق تلفن همراه، به صورت 24 ساعته و در تمامی هفت روز هفته سفارشات خود را ارایه بدهند و در ضمن این محصولات در کم ترین زمان به دست آن ها می رسد.